据CNNIC调查数据显示，截至2020年3月，我国手机网络外卖用户规模近4亿，并且，这个用户规模还在持续增长中。目前我国外卖行业市场，逐渐形成了以美团和饿了么为首的两大外卖平台相争局面，市场竞争越来越激烈，中小型商家在平台发展举步维艰。
行业背景
产品架构
外卖行业核心场景
商城助力商家搭建属于自己的外卖平台，打通“点餐-支付-出票-配送”各个环节，帮助商家提升数字化经营能力，实现效率、营收、用户体验全面提升，为客户提供“快、准、全”的外卖配送体验。
免除佣金
自建商城，成本更低
通过商城自建小程序外卖商城，商家无需支付高额平台佣金，收入多少全掌握在自己手中，赚多得多。
对于拥有线下门店的商家来说，还可以将商城小程序码打印张贴在门店内，让客户自行扫码点餐、下单、支付，可有效节约人工成本，提升服务效率。
提升人效
对于拥有线下门店的商家来说，还可以将商城小程序码打印张贴在门店内，让客户自行扫码点餐、下单、支付，可有效节约人工成本，提升服务效率。
外卖模板
多流量入口，让外卖点单更方便
基于微信生态，微信小程序拥有历史记录、附近的小程序、用户分享、微信搜索等多达60+流量入口，客户可通过多种不同场景发现商家的小程序，随时随地进入商城一键加购秒下单，提升用户体验，同时有效提升商城曝光。
60+流量入口
此外，商家如果有运营微信公众号，还可以在公众号菜单栏或公众号文章中嵌入小程序，进一步曝光商城，降低商家获客成本，而客户关注公众号即可快速进入到商城，一键下单支付，外卖点单更方便。
打通微信公众号
客户下单完成付款后，小票打印机立即打印小票，商家收到语音提醒后，可快速响应客户订单：厨师可根据小票信息制作菜品，提升备货效率；而配送员可根据配送地址进行配送，提高工作效率。更有商家助手支持打印小票功能，商家可随时随地处理订单；订单打印失败时，可显示失败订单，一键全部打印，方便商家进行管理。
对接小票打印机，助力订单管理更高效
提供同城配送、到店自提、快递发货三种自配送方式以及第三方达达配送，可覆盖不同配送场景。
同城配送：支持商家自定义配送范围，设置起送配送费、阶梯配送费、预约定时达等人性化功能，满足商家多样化需求，为用户提供方便快捷的即时配送服务。
多种配送方式，助力配送更便捷
到店自提配送方式适用于有经营线下门店的商家，多门店商家更可设置多个自提点，降低履约成本，为线下引入更多流量。
同时，自提核销码可一键精准核销，有效避免漏单、错单，助力订单管理更高效。
接入配送平台达达，外卖订单与配送系统实时同步互通，商家可快速响应买家需求，为客户提供更优质的配送服务，提高用户体验，同时，也降低组建配送团队的成本。对于客户来说，接入配送平台达达，客户能享受到专业的配送服务，不仅能实时查看配送信息，如骑手已取货、配送进度等，还可联系骑手，收货更具安全感。商家可同时设置自配送和第三方达达配送，供客户自由选择配送方式，提高消费体验。
第三方配送平台达达
商家可创建多张会员卡，为不同的会员卡设置不同的消费权益和开卡礼，从而引导会员梯度消费。
借此不仅能够赚取会员开卡收入，还能提升老客户粘性，创造更高客户终身价值。
付费会员卡
完善会员管理，带来持续复购
会员下单后，商家可赠送多张优惠券，有效刺激会员复购。支持活动仅对指定等级会员开放，打造差异化会员权益。
支持“购满指定金额”或“购买指定产品”赠送奖励，可助力提升客单价、带动新品/滞销产品销售。
支付有礼
支持注册、登录、消费、评价等多种积分赠送规则，积分可抵现，循环往复，可增强会员粘性。
会员积分
支持查看会员总数、会员等级、付款订单数、成交额、积分收支情况等，全方位掌握会员信息，评估会员的消费能力、粘性，从而制定更有针对性的维护手段。更有交易分析、渠道统计、商品分析、流量分析等多维度、整体性数据实时可查，精准运营决策有据可依。
数据分析
两种不同分销模式，满足不同商家招募能人志士推广商城的需求。通过回馈佣金奖励，
激励推广员/分销商帮助商家推广商城，从而拓宽获客渠道。
分销拓宽渠道
多种功能玩法，助力获客转化
商家可根据用餐人数、用餐场合、用餐时段等不同场景，设置不同的组合套餐，如单人套餐vs双人套餐，商务套餐vs家庭套餐，下午茶套餐vs宵夜套餐等。
将多种商品设置组合套餐，不仅可以帮助客户快速做出决策、提升下单率，而且也能提升客单价和利润。
组合套餐
商家可设置梯度使用门槛的优惠券，出于占便宜的心理，可刺激客户凑单使用优惠券，从而提升客单价。
优惠券
新客有礼是有助于商家拉新的营销活动。商家可以在后台添加优惠券和活动时间，买家端页面会在指定时间内弹出“新客有礼弹窗”，自动识别新客并为之发放优惠券。
向新客发送多张不同额度的优惠券，可梯度促进新客转化。
新客有礼
商家可挑选几款热销商品参与秒杀活动，设置少量库存形成稀缺性营销，缩短客户下单的思考时间，刺激客户下单。
秒杀
产品优势
600+功能控件，丰富多样的营销玩法，覆盖引流、获客、转化、留存、复购等各个环节，助力商家更好地经营商城。
功能齐全
优势一：功能强大
两周一次持续更新迭代，不断打磨产品，只为更好的用户体验。更多功能敬请期待…
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